Anillo Aura | Piedra luna

ENVÍOS

Enviamos a todos los lugares :)

Los días los contamos en días laborables de lunes a viernes y empiezan a contar a partir del día siguiente día laborables que realices el pedido. Los pedidos salen del taller a las 14horas

Envío gratis: En península para pedidos igual o superiores a 70€. Para Baleares, Andorra, Portugal en pedidos igual o superiores a 120€. Y Canarias, Ceuta y Melilla en pedidos igual o superiores a 120€

Los pedidos realizados con Mandalop pueden llamar al teléfono: 935376227. O hacer seguimiento a través del número que enviamos por correo electrónico.

Los pedidos realizados con Correos pueden hacer seguimiento con el número de seguimiento que se envía por correo a través de Correos. 

Pasados 5 días de espera para entregar un paquete, será devuelto a Complements Azulito Barcelona SLU. Y no se hará la devolución del gasto de envío, es importante estar pendiente de recibirlo o contactar con la empresa de transporte en casa de ser ausente. 

Los envíos fuera de España península pueden tener algún tipo de impuesto aduanero. No corren a cargo de Complements Azulito Barcelona SLU

La fecha de entrega puede variar en función de varios factores. Disponibilidad del producto, zona de envío, circustancias concretas de cada pedido o incidencias con la empresa repartidora. En caso de darse un retraso en la entrega, nos pondremos en contacto para informarle de todo. 

DEVOLUCIONES

¿Tus joyas han llegado con algún defecto o rotas? 

• Notifícanos en un plazo máximo de 3 días el problema a Devoluciones@azulitoshop.com  
• Debes indicarnos: Tu nombre y el número del pedido; qué le ha pasado a la pieza; y una fotografía del producto (sobretodo, que podamos ver el defecto)
• Te ofreceremos varias opciones. Un cambio por otra pieza igual, por otra pieza del mismo importe o devolverte el importe total. 

• Cuentas con 30 días naturales desde que recibiste el pedido para devolverlo o cambiarlo. La única condición es que los productos no hayan sido usados. 
• Contacta con devoluciones@azulitoshop.com e indícanos tu nombre y el número del pedido; qué cambio quieres hacer y el motivo del cambio. 
• Te ofrecemos varias opciones: cambio por otro producto de igual importe; por un producto de mayor importe y pagas la diferencia; solicitar la devolución y te podemos ofrecer un cupón o el importe total (NO de los gastos de envío)
• Atención, no podrás cambiar productos que hayan sido usados; tampoco pendientes (por una cuestión de higiene), ni piercings.
• Una vez que contactes con nosotras te explicaremos que pasos tienes que seguir, exactamente, no te preocupes será muy fácil. 

• Las devoluciones y los cambios serán recogidos en el domicilio de envío para envíos en Península, y deberán de ser entregados en Correos para pedidos realizados fuera de la península. Es importante que prepares el material con todo el packaging que te llegó, si es una pieza frágil protégela. El transportista te hará llegar la etiqueta en la recogida. 
• El primer envío y recogida de los cambios y de las devoluciones son cubiertas por Azulito. Los siguientes correrán a cargo del comprador. 
• Si el primer envío ha sido gratuito, por promociones o por compras superiores a 70€, el cliente asumirá el cargo de la devolución o cambio. 
• La devolución o el cambio deberá realizarse con el embalaje original. En caso de que la joya no la recibamos con el embalaje original o tenga algún desperfecto, haremos un descuento del precio de los productos que falten.